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【建行心语】没有硝烟的战“疫”,饱含情义的大行

2020年3月12日 13:43 来源:

  “爆竹声中一岁除,春风送暖入屠苏”,2020新年伊始,本该是阖家团圆、辞旧迎新的好时节,却因为新型冠状肺炎,全国陷入了静寂。疫情、确诊、疑似、募捐......成为新闻搜索中频繁出现的关键词,随着每天疫情动态中更新的不断攀升的数字,中国人民面临着种种不可避免的挑战。

  这场突如其来的无硝烟战“役”给国家的经济发展、国民的精神生活以及社会的日常运作造成了不容小觑的冲击,职员无法正常上班,学生无法按时开学,工人无法如期复工,社会公共健康危机已渐渐转化成社会心理恐慌。在这个特殊的时期,神州大地上到处都发扬着历久弥新的优良传统,一群群白衣战士逆行,奔赴疫情重灾区前线,与病毒斗争;一支支社区志愿队伍不畏病毒的无情,在城市的角角落落各个封口严格把关;一位位建行人,肩负金融服务者的重担,奋斗在抗疫的前线……

  年后,持续几天的居民出行限制结束了。萧山开发区支行收到上级的通知,率先开始恢复营业!根据支行新冠病毒防疫应急处置领导小组的防控工作方针与思路,将平稳运行业务办理与保障员工身体健康两个方面双管齐下,在网点负责人的带领下,全网点工作组人员主动承担起社会责任,协调好自身与客户健康互助,给客人带去有温度的服务,其中饱含着建行人的情义,为战“疫”贡献建行力量。

  “谢谢你们,现在来建行办业务不仅帮我测了体温,还送我一副一次性手套,我太放心了!”,一位刚刚办完业务的客户笑着朝我们的大堂经理挥手告别。面对疫情,我们网点积极响应支行下达的要求,迅速在网点门口配备了体温计、免息洗手消毒液、一次性手套等等防疫物品,并且在大堂以及自助设备区域,用84消毒液和酒精进行每小时的全面消毒,让前来办理业务的客户真正地感受到我们大行的情义与温度,同时也相信我们网点的安全!

  “你们的钱每天进进出出,上面该不会带有病毒吧?”一名客户办理取现业务时客户担心地问道。“您放心吧,我们现在实行的收支两条线,现金都是经过消毒及存放足够时间后才可支付给客户的,您千万放心!”我自豪地向客户解答了他的疑惑。网点在防疫工作上可丝毫不马虎,不仅大堂要消毒,我们高柜也不落下。每天工前准备的消毒防疫环节,都由我们早早来到网点的现金柜员和营运主管仔细贯彻,早中晚对办公环境以及机器设备精细地消毒,确保付出去的现金与交给客户的回单及客户接触过的物品都干净卫生。

  虽然在消毒过程中总会弄的汗流浃背,手也因为长期戴手套而潮湿难受,但是看到客户们放心的笑容、满意的评价,看到同事们热情的接待和对我的鼓励,看到主管和前辈们卖力地为大家消毒,一切付出都变得值得、有意义!在无情的战“疫”面前,这才是大行的担当,这才是饱含情义的网点。

作者:通讯员 朱哲楠 陈劲婷  
编辑:徐凯

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