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工行南苑支行上门接送80岁老人办理特殊业务

2020年3月9日 10:51 来源:

  工商银行萧山南苑支行因原地址拆迁改造,刚搬到新网点,恰逢新冠疫情特殊时期,2月29日,住在吕才庄社区的老爷爷由于腿脚不便,不便前来银行办理业务,委托其老伴前来。但由于账户的非实名原因,老爷爷的账户被中止服务,无法代理支取退休工资。

  南苑支行的当班工作人员了解到老爷爷和奶奶独自居住,爷爷身患哮喘,且腿脚不便,一直在家。且由于疫情期的特殊性,家门口公交线路尚未恢复,实在不便前来。情况特殊,值班经理立即安排一名柜员和客户经理共同前往社区接送老爷爷,关怀备至。最终帮助老爷爷领到了退休工资,妥善解决了问题。家里的生活费有了着落,心中甚是感激,爷爷奶奶连声感谢:“工商银行,真是我们身边的好银行啊,我们把钱存工行,放心!”

  此次为周边居民提供的优质服务,获得了该社区客户的认可与夸赞,为工商银行赢得了好口碑。

作者:记者 徐凯 通讯员 娄靖静  
编辑:徐凯

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