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萧山农商银行深化创新优化服务

2019年3月27日 8:48 来源:萧山网

  “挖掘创新深度、传递民生温度”,一直以来,萧山农商银行以创新驱动发展,不断推出新产品新业务,以满足老百姓多元化的工作生活需求,获评“浙江省改革创新优秀单位”。

  为鼓励金融服务创新,该行评出2018年度“创新奖”,包括裘江支行的“E课堂”、义桥支行的村级财务支付、河庄支行的智能综合收银管理项目、新湾支行的惠工卡和营业部的丰收互联收银管理。

  裘江支行:“E课堂”防金融诈骗

萧山农商银行深化创新优化服务

该行工作人员正在办理村级财务费用转账业务

  “有次接到诈骗电话,说我儿子被拘留了,吓得我血压都升上去了。今天听了你们的课,以后接到这类电话,我就知道怎么对付了。”李大爷在参加了萧山农商银行的E课堂后说。E课堂,意在通过 “移动课堂”,以寓教于乐的形式,宣传金融法规、普及防范电信诈骗、反假币等金融常识。

  这是萧山农商银行裘江支行推出的创新项目,已开展了“亲子烘焙”“养生保健,情浓重阳”“优化外汇金融服务,助推萧山外贸高质量发展”等系列活动,参与人数达150余人。

  义桥支行:推进村级财务规范化

  “现在的工作可比从前好做多了,村里的开支通过银行卡转账支付,每一笔账清清楚楚,还有据可查,省了我们很多事。”萧山区义桥镇某村的报账员徐师傅说。

  过去,义桥镇各村(社区)的务工费、赔产费等费用,都采用现金支付。现金保管存在安全隐患,支付时也容易出错,给报账员带来了不小的工作压力。萧山农商银行义桥支行在了解情况后,主动上门拜访政府与相关部门,抓住规范财务的契机,从专业的角度提出合理财务支付建议,凭借良好的信誉与服务优势得到了认可。

  去年9月,义桥镇在河西村率先启动村级财务报销银行卡支付试点工作,要求村级务工费、赔产费、补偿款、小额票据报销、财务制度规定1万元(含)以上的支出等五种费用,原则上不再使用现金支付,全部采用银行卡支付方式。该行通过村报账员收集村民的姓名、身份证号、丰收卡号(存折账号)等信息汇集成册进行批量导入,组建业务小分队驻村服务,现场为村民办理市民卡激活、开卡、短信签约等业务,实现户户有卡、人人有卡的银行卡支付方式全覆盖。同时选派业务骨干,开设两个VIP专柜,为村级财务报销代发工作实行免排队服务,并建立报账微信群,主办会计与助理会计在群内与村里报账员保持联系,随时答疑解惑,推进村级财务管理工作有序开展。

  试点成功后,义桥镇于去年末在全镇范围内21个村、3个社区全面推行村级财务报销银行卡支付方式。这种财务管理方式既减轻了村里报账员的工作负担,又从源头杜绝了村级财务腐败问题的发生,让村级财务支付更加规范透明,有据可查,得到了区委书记的批示认可。截至今年2月末,义桥镇21个村已实现第一次代发,共计代发笔数19170笔,代发金额约3.31亿元。

  河庄支行:互联网支付助力“智慧城市”建设

萧山农商银行深化创新优化服务

通过诊间结算聚合支付实现就诊、付费一步到位

  “家里的老人身体不好,我们定期陪他来医院复查。过去医生开单、付钱、拿药,要排三次队,麻烦!现在好了,直接在医生这里扣费,省了不少时间。”王女士带着父亲体验了萧山农商银行河庄支行的诊间结算聚合支付业务后说。

  支行在前期走访中了解到河庄卫生院没有支付宝和POS机,只收现金,病人就医付费需多次排队,费时费力。通过主动与大江东卫计科对接,该行在河庄卫生院成功上线“智慧医疗”——诊间结算聚合支付,基于医院HIS信息管理系统现有应用,与省农信联社支付系统深度融合,在19个科室诊间布放了扫码支付终端,患者可通过丰收互联、银联云闪付、支付宝、微信等多种支付方式,实现诊室就诊、付费一步到位。

  通过互联网支付智能应用的创新,该行还帮助某大型家居卖场建立起了集中收银系统“收银宝”。借用浙江农信收单支付系统接口,通过升腾K9智能终端设备接口开发,在升腾K9智能终端上安装澜申收银宝APP程序,收银员登录澜申收银宝发起交易支付指令传输,即可在POS终端APP上完成收款,为卖场建立商户结算流程,为保障统一收银的正常运行提供了便利。

  新湾支行:“惠工卡”服务企业职工

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该行工作人员向职工介绍惠工卡

  惠工卡是萧山农商银行新湾支行联合大江东总工会推出的借记卡,具有贷款功能、免费金融大餐、互联优惠、积分兑换、贵宾服务、便民服务、专享服务等七大特惠,旨在解决广大职工的贷款难题,满足他们生活消费及创新创业的融资需求。该卡采取批量申请、线上办理的方法,有效简化了办理流程。同时三年内获得企业优秀员工、劳动模范、五一劳动奖、工匠等劳模荣誉证明的工会会员,可享受不同档次的利率优惠。

  某企业职工小张就是惠工卡的受益者之一。不久前他因为老家装修房子需要一笔钱,他刚买了车没什么积蓄,又不好意思向朋友开口,一时犯了难。后来,他通过惠工卡申请了职工贷款,成功解决了“燃眉之急”。他说:“这惠工卡真不错,帮了大忙了!”还自发在朋友中为惠工卡做起了宣传。

  惠工卡项目上报至杭州市总工会后,得到了杭州市总工会的点赞。截至今年2月末,该行共发放惠工卡1150张,并通过惠工卡发放贷款6300余万元。

  营业部:“丰收互联”新应用带来收银新体验

萧山农商银行深化创新优化服务

助力打造“智慧菜场”

  “扫一下付款码就能收银,免了清点找零的麻烦,真方便!”某加油站的收银员小刘说。

  该行携手中国石化萧山万丰石油公司,在万丰ERP管理系统的基础上,借用省农信联社收单支付接口,提供SDK开发包的方式,由万丰ERP系统调用OCX控件实现支付及信息交互,最终通过智能POS完成油卡充值及便利店收银,后续依托银企直联,实现现金管理、财务支付、资金运营等一体化的金融服务。

  客户在加油站加油、油卡充值、便利店消费后,只需出示该行丰收互联付款码、支付宝付款码、微信付款码,由加油站收银员通过机具扫码,便可完成支付。款项直接转入公司账户,加油站收银系统会进行相应的财务结算,财务人员可在后台系统中对当天加油站营业款进行核算。

作者:记者 徐凯 通讯员 曹纯宁 沈婕 蔡钟琦  
编辑:徐凯

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