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杭州萧山国际机场推出多项特色便民服务

2019年9月16日 9:12 来源:萧山网-萧山日报

  ■通讯员 朱建美 见习记者 黄婷

  近日,记者了解到,杭州萧山国际机场将推出“代客泊车”便民服务。自驾旅客前往杭州机场,只需要将车开至机场国内航站楼出发层5号门与7号门之间的机场代泊服务台,就会有身穿醒目黄色服装的工作人员第一时间提供专业代泊服务。

  旅客可通过杭州机场官方微信公众号的“机场服务”菜单,进入“地面交通”后选择“代客泊车”,识别小程序码后预约下单。由于机场航站楼高架桥路面实行限时停车,建议旅客提前做好“代客泊车”网上预约,以便工作人员提供迅速有效的服务。泊车服务费为单程70元/单,双程90元/单。停车费为50元/天,15分钟内免费,15分钟以上6元/小时。

  该创新服务的推出,为今后自驾旅客提供便利的同时,在很大程度上也将缓解机场因三期工程建设而导致的旅客“停车难”问题,进一步满足旅客高品质、高效率、差异化的出行需求。“旅客在交车后可直接去办理乘机手续,免去赶时间找车位停车的后顾之忧,出发至少可节省30分钟时间。返程取车时,旅客有两种选择:一是双程代泊就是仍旧在出发层取车,二是单程代泊,自行搭乘旅客摆渡车到远端停车场取车。”相关负责人表示。

  此外,杭州机场根据任务清单,持续加大自助设备。目前,航站楼内共有自助值机设备77台、自助行李托运设备18台,无托运行李旅客的值机手续办理时间可控制在30秒内,有托运行李的旅客可在2分钟内完成自助托运;边检自助查验通道增至15套,其中2套可供儿童使用。近期,杭州机场还开启了“电子临时乘机证明”,身份证过期或者忘带身份证的旅客对“民航临时乘机证明”进行信息填写和人脸识别,就可以办乘机手续和过安检;推出“包给我”寄送服务,帮助旅客实现人箱分离,轻松出行;同时启用3处“交通服务中心”,全方位最便利地为旅客提供交通问询服务;增设“预约提货功能”,满足货主对特货、急件货物提取的需求等等。

作者:  
编辑:王鹰

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