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今年我区要创建120家“放心商店”

2018年7月6日 10:1 来源:萧山网-萧山日报

  今年我区将继续实施“放心消费在萧山”行动,力争创建120家“放心商店”和185家商店承诺“无理由退货”,全面推进放心消费建设。所有创建为“浙江省放心消费示范单位”的单位,均会在“放心消费在浙江”官方网站上对外公布,并在“消费者信得过单位”“守合同重信用”等相关活动方面予以正向激励。

  ■记者 王慧青 通讯员 李力军

  在消费升级的当下,消费被认为是拉动经济增长的新动能。为营造安全放心的消费环境,提振消费信心,根据浙江省委省政府关于“放心消费在浙江”行动决策部署,今年我区将继续实施“放心消费在萧山”行动,力争创建120家“放心商店”和185家商店承诺“无理由退货”,全面推进放心消费建设。

  “‘放心消费在浙江’行动从2017年开始,去年我区有65家‘放心商店’创建成功,136家商店承诺‘无理由退货’。今年该项工作被列入了省政府十大民生实事,意义更重大,要求也更高,希望各商超积极参与进来,为‘放心消费在萧山’作出一份贡献。”区市场监管局消保分局相关负责人说。

  据了解,“无理由退货承诺”商店需坚持“政府鼓励倡导,企业自愿承诺,承诺即受约束”的原则,由经营者确定本店承诺无理由退货的商品品种范围、退货时限(不低于七日)、退货条件(保持完好或不影响二次销售),向社会公开承诺。

  “放心商店”较“无理由退货承诺”商店更为严格,不仅需承诺实行不低于七日(含七日)的无理由退货制度,展示退货商品范围、退货时限、退货条件及退货程序;还需具备货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处为基本指向,主动自行协商和解消费争议。

  也就是说,今后,消费者在这些商店购买承诺范围内的商品,将会有7天或更长的“后悔期”,这期间消费者可无理由退货;另外,遇到消费纠纷,商家要承担起协商调节的责任,主动为消费者排除担忧等。“事实上,这也是未来消费环境的发展趋势,是现代商业文明的体现,与人民群众日益增长的美好生活需求所匹配。”上述负责人表示。

  那么,如何申报创建?有意创建“放心商店”的经营者,可通过“放心消费在浙江”网站(http://fxxf.zjaic.gov.cn)自主申报。接下来,如通过属地市监部门审核、消费体验、第三方抽查评估、异议公示后,就能创建成为“放心商店”。有意承诺“无理由退货”的商店,可直接向辖区市监所申报。

  成功创建“放心商店”和“无理由退货承诺单位”将分别被授予全省统一规范要求的标识,一方面可为消费者提供消费指引,另一方面也可增强商店的可信赖度,合力打造公平有序的市场环境和安全放心的消费环境。

  在创建“放心商店”的同时,我区放心餐饮店、放心网店、放心农贸市场、放心景区、放心消费示范区的建设工作也正在积极推进。所有创建为“浙江省放心消费示范单位”的单位,均会在“放心消费在浙江”官方网站上对外公布,并在“消费者信得过单位”“守合同重信用”等相关活动方面予以正向激励。

作者:  
编辑:王鹰

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