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萧山农商行:为打造“重要窗口”示范样本贡献萧银力量

2020年9月11日 10:8 来源:萧山网-萧山日报

  拥抱变化 不忘初心

  近年来,萧山农商银行始终坚守金融机构服务地方经济发展的初心使命,以客户为中心,以市场为导向,不断完善功能、创新服务、转换机制,全力推进大零售转型和数字化转型,为“重要窗口”建设贡献金融力量。

萧山农商行:为打造“重要窗口”示范样本贡献萧银力量

该行客户经理在杭州逸暻化纤有限公司实地走访,进行资金需求调查

  ■通讯员 曹纯宁 黄颖娟 华炯炯 杨涛

  从“网点办”到“上门办”

  “我有房子是按揭买的,跑了几家银行都说要把按揭贷款还清后才能办理抵押贷款,可我哪里有钱还按揭。”谈起近期的经历,吴先生有些无奈。他是一位个体工商户,从事制伞行业已经12年了,在两年前刚刚注册了自己的制伞厂。然而这次疫情,打乱了他的生产计划,应收款收不回来,自身的流动资金又不足,申请贷款也存在一定难度。萧山农商银行的客户经理听说后,主动与他联系,向他推介了“按揭易贷”产品,可以用正在按揭的房子办理抵押贷款,授信5年,每月只要支付利息,如果流动资金充足还可以提前还款。仅仅2天时间,吴先生就拿到了50万元贷款。

  该行运用浙江省小微企业云平台推送、银税合作、科技金融合作、社会信用体系建设等渠道,获取“小微企业云平台名单”“科技企业名单”“纳税信用等级A、B级企业名单”“注册资金100万元以上市场主体名单”,建立不同维度的名单库。以此为基础,开展名单制走访,送贷上门,提升融资支持精准度,同时积极对接小微企业园区,做好小微企业园入园企业建档、支持工作,全力打通企业融资“最先一公里”。到今年8月末,该行各项贷款1133.09亿元,比年初新增127.49亿元。

  从“跑多次”到“跑零次”

  “徐师傅,今年鱼塘的承包款已经通过扫码付到账上了,你看看收到了吗?”“你稍等,我查下。没错,到账了。”河上镇东山村的报账员徐师傅打开“丰收互联”,迅速完成了交易流水的查询。

  今年4月以来,萧山农商银行主动为各村集体经济组织办理丰收一码通,并安排专人对接,点对点开展操作专项指导,推动村级集体资金管理规范化、制度化。过去,村里的发包及上交收入除通过银行转账、柜台缴存等渠道外,主要通过报账员收取现金,再缴存至村基本结算账户。现金收取容易出错,且保管存在安全隐患,在给报账员带来工作压力的同时,也容易出现操作不规范行为。现在,村里的款项都可以通过丰收一码通扫码收缴,缴存资金全程留痕可追溯,每笔交易一清二楚,村里的财务人员只需打开“丰收互联”,即可实时查询交易流水,实现自主对账,方便快捷。上半年,该行已在422个行政村(转制社区)及50个标准社区布放丰收一码通。

  而在刚刚到来的开学季,该行的丰收缴费通业务让许多家长体会到了指尖上的“快意”。在以往,跑银行排队缴学费是他们较为头疼的问题,而现在,登入“丰收互联”,在家就可以轻松完成学费缴纳,省时又省力。

  该行积极拓展政务、民生、教育、医疗、交通等行业支付缴费业务,探索构建在线支付场景。同时,依托“丰收互联”,不断丰富用户体验,在线提供支付、存款、理财、基金、贷款等金融服务和缴费、红包、积分、卡券等泛金融服务,让客户一次不跑、把事办好。

  从“金融”到“金融+”

  “爸爸,快带我去‘财商小课堂’,我只差最后一枚印章啦!”近日,萧山农商银行瓜沥支行联合瓜沥七彩小镇共同推出“七彩童趣——‘萧’暑嘉年华,放飞‘星’梦想”主题活动,携手10家入驻小镇的丰收联盟商户为本地居民带来了一场别开生面的亲子游园会,吸引了160多组家庭踊跃参与。现场设置“财商小课堂”“昭东剪纸课”“小毛眼镜屋”“音莎K歌坊”“童画设计屋”等多个打卡点,各家庭在各打卡点参与活动即可获取印章,集齐所有印章,就能兑换礼品。该行的七彩城分理处也是打卡点之一,开展的“财商小课堂”主题体验活动深受孩子喜爱。当天网点还为40多位家长开通了电子社保卡。该行利用其资源、平台、品牌等多方优势,携手优质商户,建立异业联盟,拓宽消费金融领域。本次游园会就是其推进异业联盟平台建设的一次有益尝试。

  该行探索金融服务的多元化,从仅仅为商户提供融资支持向与商户建立互利共赢、可持续的良性合作关系转变,从“圈外”走到“圈里”,参与构建“金融+社区+商圈”的完整生态闭环。组建商户客户经理队伍,为商户提供融资、结算等专属金融服务。截至今年8月末,已为约2.3万户商户配置POS机、丰收一码通等相关设备,满足其收单结算需求。依托“丰收互联”中的“丰收联盟”专区,展示商户信息和商户活动,并与商户合作开展优惠活动,线上发放各类权益,如“30元洗车券1分购”“万丰石油100元代金券8折购”等,为商户引流。

  根据经营行业、面向社群、地理位置等,对加入丰收联盟的商户进行精细化分类管理。在开展活动时,结合不同的客群特点精选参与商户,加强集聚效应。如在“乐游新街”系列活动中,该行与新街街道主要社区周边的餐饮、水果、洗车等商户合作,在“丰收互联”推出商户通用券,社区居民以0.08元抢购12元商户通用券,在家门口就能消费。在给居民带去实惠的同时,也为商户打开了销路。该活动目前已开展两期,售出通用券400张。

作者:  
编辑:王鹰

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