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飞进门户的蓝衣天使

2020年7月6日 9:20 来源:

飞进门户的蓝衣天使

  随着龙易行等移动金融设备的更新发展,建行员工的移动金融服务也日新月异,服务的里程越走越远,服务的范围越来越宽,服务的姿态越来越亲民。

飞进门户的蓝衣天使

飞进门户的蓝衣天使

  六月,已经进入闷热的夏天,建行宁围建行客户经理小吴的车子不停地在滚烫的马路上飞驰。这个月她和柜员小谢已经跑了好几个村庄和社区,最东边到过党湾镇,最南边去过河上镇,一直在为有特殊金融需求的客户上门服务。最近的一次也是最让人印象深刻的一次是她们主动上门为瓜沥镇的退休老人办卡,来回一个半小时的车程,只为一位老人服务。这位老人在家带孩子不便出门,急着冻结资金买房,小吴得知后立马与营运主管协调工作,安排柜员一起上门服务。开卡完成后,她们还耐心教老人如何使用手机银行转账,并等资金到账后指导老人线上冻结。老人十分感激,正值饭点,盛情邀请她们共进午餐,还称赞她们是穿着蓝衣服的小天使。

飞进门户的蓝衣天使

  建设银行的使命之一是:为客户提供更好服务,这也是每一位建行人的使命。移动设备给了建行人翅膀化身成金融服务的小天使,飞进千家万户,让服务者与被服务者的关系更美好。

作者:记者 徐凯 通讯员 谢佳燕  
编辑:徐凯

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