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浙江省“携号转网”服务正式上线

2019年11月29日 9:2 来源:浙江在线

  记者从27日下午召开的“浙江省‘携号转网’正式提供服务”启动仪式上获悉,27日起,浙江省“携号转网”服务正式上线。

  携号转网服务,是指在同一本地电话网范围内,蜂窝移动电话用户(不含物联网用户)变更其所签约的基础电信业务经营者,而保持号码不变的一项服务。记者了解到,为贯彻中央重大决策部署,浙江省“携号转网”工作从今年4月开始至今,历经网络建设、联调联测、上线试运行三个阶段的准备。

  “其间,全省信息通信行业共计投入资金约4000万元进行网络建设和系统改造,浙江电信、浙江移动、浙江联通三大运营商进行了超18万次的场景测试,通过率100%。”省通信管理局有关负责人告诉记者。

  “携号转网”如何办理?记者了解到,用户只需按照“CXXZ#姓名#证件号码”的格式编辑短信,并将其发送至“携出方”运营商的客户服务热线,就能查询是否满足号码携转条件。符合条件的用户会获得一个“携出授权码”,凭此,用户只要携带个人实名入网的有效证件、原携出方SIM卡,就可到号码归属地的“携入方”营业厅办理号码转入,并获取新的SIM卡。

  浙江“携号转网”服务系统已于11月10日起上线试运行。记者了解到,试运行期间,浙江三家运营商均已收到逾万用户关于“携号转网”的热线咨询和短信查询,其中,成功办理“携号转网”用户数均已破百。

  记者了解到,用户在“携出”号码前,需与携出方解除一切具有在网约定期限限制的协议,诸如宽带捆绑业务等无法通过在线方式解除限制的,则需前往携出方在号码归属地的自有实体营业厅内进行解除操作。此外,还需与携出方结清已出账电信费用。

  一位用户向记者表示,携号转网是一种良性竞争机制,能激励运营商不断提高服务质量,增加用户黏度,广大用户也能获得更高品质的通信服务。

作者:  
编辑:徐凯

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