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萧山平安产险:打好防疫战,平安理赔不停歇

2020年3月31日 9:39 来源:

  针对疫情期间的案件,平安产险浙江分公司特推出的简单事故“0手续理赔”方式,疫情期间客户发生单方事故,造成车辆外观件受损(损失部位包括前后保险杠、前后门、前后轮罩、前后盖及车顶)无需第一时间报案,对现场拍照或视频后即可撤离现场,最大可能减少客户在户外时间,保障客户安全,后续想理赔再报案,理赔时仅需提供现场照片或视频,无需其他索赔材料。

  近日,萧山平安产险查勘员张超接到了客户胡先生单方事故报案,第一时间向客户推荐了“0手续理赔”及“先赔付后修车”服务。最终该事故从报案到3000元赔款到账仅用了1小时。这一创新高效型理赔方式得到了客户的连连称赞,疫情未消,寂静的马路上孤独又无助,还好有平安相伴,让他感受到了丝丝暖意。

  查勘员方黎明接到客户单方事故报案,因损失较小,在指引完客户现场拍照后,主动向客户推荐“0手续理赔”服务,给予客户免除一切索赔材料,1200元赔款仅50分钟就支付到客户账户上。高效简便的线上理赔服务获得了客户的高度认可。

作者:记者 徐凯 通讯员 卢阳  
编辑:王鹰

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